Segmenta tu base Trigger
La segmentación te permitirá agrupar clientes con intereses y comportamientos similares, para adaptar tu comunicación a sus necesidades, capando su interés para mejorar los resultados de tus campañas.
Para segmentar campaña sigue estos pasos:
- Primero, activa las Validaciones que deberán aplicarse al realizar el envío:
- Lista negra. Actívala para que no le lleguen mensajes a usuarios que solicitaron darse de alta en la Lista negra.
- Política de toques plataforma. Actívala para que se respete el límite mensajes asignado a toda la plataforma.
- Política de toques por canal. Actívala para que se respete el límite mensajes asignado al canal de la campaña.
- Política de toques por categoría. Actívala para que se respete el límite mensajes asignado a la categoría de la campaña.
- Política de toques por campaña. Actívala para asignar un límite diario, semanal y mensual de mensajes que puede recibir un usuario de esta campaña.
- Aplica Filtros de fuente a partir de campos seleccionado de tu base cargada.
- Seleccione el tipo de dato. Este puede ser alfanumérico (texto), numérico o fecha.
- Seleccione el Formato. Según el tipo de dato seleccionado.
- Seleccione filtros adicionales. Dependerá del tipo de dato y formato seleccionado.
- Configura Cruces contra listas externas para realizar una comparación rápida entre tu base cargada y tus listas externas previamente configuradas en un directorio FTP.
Puedes elegir:- No cruzar. No se tomará en cuenta esta lista externa para tu campaña.
- Cruzar como lista blanca. Únicamente recibirán tu campaña los usuarios que se encuentren en tu base cargada y en esta lista externa.
- Cruzar como lista negra. Únicamente recibirán tu campaña los usuarios que se encuentren en tu base cargada pero no se encuentren en esta lista externa.
- En caso de falla. Puedes elegir si usar un respaldo automático de lista previa a la falla o si es muy importante este cruce suspender el envío. Las listas externas deben mantenerse actualizadas, para conocer la última fecha en que se actualizó posiciónate sobre el icono Fecha de actualización.
- Haz clic en Analizar base. Recuerda que si cambias la segmentación asegúrate de dar clic en nuevamente Analizar segmento.
- Del lado derecho se obtendrás los resultados de la segmentación, de forma individual la cantidad de registros aplicando la LN (Lista negra) y los cruces contra listas externas blancas y negras. Antes de realizar el envío final, se realizará nuevamente un análisis del segmento por lo que los resultados pueden cambiar.
- Haz clic en Continuar para seguir con la Configuración de canales.
